Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных - Борисов Артем Вячеславович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 230212203800, электронная почта Borisovpro.com@mail.ru. Название DVOR-HOUSE / «Двор Хаус» используется как обозначение проекта и не является отдельным юридическим лицом.

Документ применяется к страницам проекта DVOR-HOUSE, размещённым на сайте https://borisov-pro.com.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она описывает правила обработки и сама по себе не заменяет согласие пользователя, если оно требуется.

2. Цели, категории пользователей и состав данных

2.1. Обращения заказчиков

Цель: ответить на заявку о благоустройстве, уточнить задачу, согласовать выезд и замер, подготовить план, визуализацию и смету, обсудить условия выполнения работ.

Категория субъектов: потенциальные заказчики и их представители.

2.2. Предложения мастеров и бригад

Цель: рассмотреть предложение о сотрудничестве, уточнить специализацию, опыт и условия, обсудить подходящие работы и возможность заключения договора.

Категория субъектов: самостоятельные мастера, подрядчики и представители бригад.

2.3. Подготовка и исполнение договоров

Категория субъектов: заказчики, подрядчики и их представители. Цель: подготовка, заключение, исполнение договора, расчеты, формирование чеков, исполнение налоговых обязанностей и рассмотрение претензий. Обрабатываются ФИО, контактные данные, адрес объекта, согласованные условия, реквизиты и сведения о расчетах только в объеме, необходимом для конкретного договора и требований закона. Эти данные не запрашиваются автоматически при обычной отправке заявки.

2.4. Работа сайта, безопасность и аналитика

Категория субъектов: посетители страниц проекта. Для технической работы и защиты могут обрабатываться IP-адрес, время обращения, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и технические события. Для аналитики и оценки рекламы при наличии соответствующего основания обрабатываются cookie-идентификаторы, источники перехода, UTM-метки, yclid, просмотры, нажатия, прокрутка и события отправки форм.

Сведения о предоставлении согласия: отметка, дата и время, страница, форма и редакция текста согласия, а также технические сведения, позволяющие подтвердить выбор пользователя.

Оператор не запрашивает сведения о здоровье, судимости и другие специальные категории данных, а также биометрические данные для установления личности. Не направляйте паспортные данные и информацию о третьих лицах без необходимости и законного основания.

3. Основания и принципы обработки

Основания обработки: согласие пользователя; заключение договора по его инициативе и исполнение договора; обязанности, установленные законодательством; иные применимые основания, прямо предусмотренные законом. Основание определяется отдельно для каждой цели.

Обрабатываются только необходимые данные. Данные заказчиков и мастеров используются для соответствующих обращений. Направление заявки не означает согласия на рекламную рассылку. Публикация отзывов, изображений людей и иных персональных данных в открытом доступе требует отдельного законного основания.

4. Способы и действия с данными

Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом. Возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объеме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Данные поступают через формы Tilda, электронную почту и переписку по инициативе пользователя. Уведомления о заявках передаются из формы в подключенный канал получения заявок в MAX. Изменение способа получения уведомлений учитывается в документах до начала соответствующей обработки.

5. Сервисы и получатели данных

Сервисы получают только данные, необходимые для их функций. Их привлечение оформляется на соответствующем правовом основании, включая поручение на обработку, когда оно требуется. Ссылка на политику сервиса сама по себе не заменяет такое оформление.

Контакты и сведения об объекте не рассылаются всем откликнувшимся мастерам. Предоставление конкретному подрядчику данных заказчика допускается только в необходимом объеме и при отдельном применимом основании. Персональные данные не публикуются для неопределенного круга лиц по одному лишь факту подачи заявки.

6. Сроки хранения и уничтожение

Данные заявки заказчика хранятся до завершения обсуждения и принятия решения по заявке, но не более 12 месяцев с последнего содержательного взаимодействия, если договор не заключен. Данные предложения мастера хранятся до завершения рассмотрения и обсуждения сотрудничества, но не более 12 месяцев с последнего содержательного взаимодействия, если договор не заключен. Если цель достигнута раньше или согласие отозвано, применяются более ранние сроки прекращения обработки.

Данные договора обрабатываются в течение его исполнения и далее только при наличии основания для выполнения налоговых обязанностей, урегулирования требований и соблюдения установленных законом сроков хранения. Согласие на форму не является основанием бессрочно хранить весь состав заявки.

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иной срок или основание продолжения обработки не предусмотрены законом. При отдельном требовании прекратить обработку применяются сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ, включая срок 10 рабочих дней с возможным законным продлением не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

Удаление охватывает доступные Оператору записи в Tilda, сообщения с заявкой в MAX, почту и рабочие копии. Уничтожение подтверждается в установленном порядке. Необратимо обезличенная статистика может сохраняться, если она не позволяет определить пользователя.

7. Cookie и аналитика

Технически необходимые технологии используются для работы и защиты сайта. Необязательная аналитика и рекламные технологии запускаются после отдельного положительного выбора посетителя. Отправка заявки и согласие на ее обработку не заменяют выбор по аналитике.

Подробности приведены в политике использования cookie. Настройки должны позволять отказаться от необязательных технологий и изменить выбор. Отказ не должен препятствовать просмотру страниц и отправке заявки.

8. Локализация и защита

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Интернета запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с соблюдением требований части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ о базах данных на территории Российской Федерации. Подключение нового сервиса предварительно проверяется на соответствие этим требованиям.

Настоящая Политика не разрешает трансграничную передачу сама по отдельной ссылке. До ее начала, если она необходима, Оператор выполняет требования статьи 12 закона № 152-ФЗ, включая предусмотренное законом уведомление.

Доступ к заявкам ограничивается лицами, которым он необходим. Применяются защищенные соединения, защита учетных записей, контроль доступа, обновление программных средств и удаление ненужных копий. При инциденте Оператор принимает меры по его устранению и направляет предусмотренные законом уведомления.

9. Права пользователя и обращения

Для обращения напишите на Borisovpro.com@mail.ru. Укажите имя, контакт, использованный в заявке, суть требования и способ ответа. Дополнительные сведения запрашиваются только в объеме, необходимом для проверки личности и исполнения обращения.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для уточнения, прекращения обработки и уничтожения применяются соответствующие сроки закона № 152-ФЗ.

10. Обновление Политики

Новая редакция действует с момента публикации. Изменение документа не расширяет задним числом ранее предоставленное согласие. При изменении целей или состава обработки Оператор получает новое согласие, если оно требуется.

11. Реквизиты и контакты